Eine neue Untersuchung der Columbia Business School wirft Uber vor, gezielt Preise zu manipulieren. Die Analyse zeigt: Die App erhöhte Fahrpreise systematisch – zum Nachteil von Fahrern und Fahrgästen. Bereits vergangene Woche hatte die Universität Oxford ähnliche Ergebnisse veröffentlicht.
Fahrpreise steigen, Fahrer verdienen weniger
Die Forscher aus den USA untersuchten über 24.000 Fahrten eines Uber-Fahrers sowie mehr als zwei Millionen Fahrtanfragen. Ihr Ergebnis: Seit Einführung der „Upfront Pricing“-Funktion im Jahr 2022 steigen die Preise für Kunden, während Fahrer weniger verdienen. Ubers Anteil pro Fahrt – der sogenannte „Take Rate“ – sei von 32 % auf über 42 % gestiegen.
Die britische Oxford-Studie kam zu ähnlichen Ergebnissen: Dort erhöhte sich der Uber-Anteil pro Fahrt seit 2023 von 25 % auf 29 %, in Einzelfällen sogar auf über 50 %. Gleichzeitig sei der Stundenlohn vieler Fahrer deutlich gesunken.
Kritik an fehlender Transparenz
Die Studienautoren kritisieren vor allem die mangelnde Nachvollziehbarkeit. Uber könne durch sein System erkennen, wie viel ein Fahrgast zu zahlen bereit sei – und entsprechend die Preise anpassen. Dasselbe gelte umgekehrt für Fahrer, denen gezielt schlechter bezahlte Fahrten angeboten würden. Die Algorithmen seien dabei gezielt darauf ausgelegt, den Gewinn des Unternehmens zu maximieren.
Uber wies die Vorwürfe zurück. Das Unternehmen betonte, die Preise seien transparent, nicht personenbezogen und dienten der Stabilisierung von Angebot und Nachfrage.
Weitere Kritik an Geschäftspraktiken
Uber war in der Vergangenheit immer wieder in der Kritik. 2021 entschied das britische Oberste Gericht, dass Fahrer Anspruch auf Mindestlohn und Urlaub haben. 2022 enthüllten die „Uber Files“, wie das Unternehmen weltweit Regierungen unter Druck setzte und Behörden täuschte.
Fazit
Beide Studien legen nahe, dass Uber seine Preisgestaltung gezielt einsetzt, um mehr Profit zu machen – auf Kosten der Fahrer und Fahrgäste. Die Diskussion über faire Bezahlung und transparente Algorithmen dürfte damit neuen Auftrieb erhalten.
