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Die Post bietet in fünf Zürcher Filialen einen mehrsprachigen Service für Kundinnen und Kunden mit wenig Deutschkenntnissen an. Je nach Sprachkenntnissen der Mitarbeitenden können Anliegen auch auf Englisch, Albanisch oder Französisch besprochen werden.
Ziel ist es, das Sprachenpotenzial der Mitarbeitenden besser zu nutzen. Angestellte der Post sprechen insgesamt über 100 Sprachen. Seit Dezember setzt die Post dieses Modell um und zieht eine positive Zwischenbilanz.
Das Angebot soll vor allem Neuankömmlingen in der Schweiz den Zugang zur Post erleichtern. Gleichzeitig wird in der Öffentlichkeit diskutiert, ob Mehrsprachigkeit am Schalter die Integration und Deutschkenntnisse beeinflusst.
